治疗挂号难“顽疾”,预约挂号可谓一剂“良方”———只需打个电话或者上网发个信息,就能免去在医院排长队的痛苦。这种在国外早已成为主流的挂号方式,已经越来越多地出现在我们的生活中。
不过,预约挂号只是分流了医院里的排队长龙,并不能改变大医院专家号资源稀缺的现状。“号”以稀为贵,很快就有人从中发现了新的“商机”。如今,预约挂号早已从公益性医院单纯提供服务,变成了由专业“中介公司”四处掘金的“金矿”。
天下事,合久必分,分久必合。在北京市各大医院的预约挂号发展史上,也经历了一场从“联盟”到各自为政的变革。早在1999年,北京市卫生局就推出了预约挂号“一卡通”,全市有50多家医院加盟。如今,具有预约挂号“联盟”性质的一卡通已经销声匿迹,取而代之的则是各大医院或者与爱康、网通、移动等专业公司合作,或者自建系统,各自推出自己的预约挂号卡。预约挂号卡比起以前的“一卡通”,不但价格涨了不少,而且也从50多家医院通用变成了仅限一家医院使用。
爱康独霸“半壁江山”
10月31日,记者致电12320北京公共卫生公益电话进行咨询,工作人员告诉记者,北京市卫生局确实曾推出过预约挂号一卡通服务,但现在已转给爱康公司负责。
记者在北京妇产医院、北京儿童医院、积水潭医院都发现了爱康预约挂号卡的踪迹,不过这几家医院的爱康卡都不能通用,而且服务费也不再是当年预约挂号一卡通的3元,上涨了不少。
10月31日记者来到北京妇产医院咨询预约挂号,工作人员从窗口内拿出一张“爱康就医百事通人工预约挂号卡”的宣传单,上面标明该卡限一人使用,可预约挂号3次,每张卡售价90元,也即每次预约费为30元,但只有一年有效,过期即作废。
记者从积水潭医院了解到,该院也是和爱康网合作推出“爱康预约就医卡”,收费为66元。至于具体的预约挂号流程只需仔细阅读购卡时附赠的《使用手册》即可非常清楚。使用该卡可以预约积水潭医院除个别专家外的所有专家和普通号。
北京儿童医院使用的预约挂号卡同样是“爱康预约就医卡”,分两种,一种是12元,另一种是90元,据挂号处工作人员介绍,12元的电话预约挂号卡为语音提示操作,也可上网预约,2年内可使用3次;而90元的电话预约挂号卡为人工接听,只能电话预约,可在1年有效期内使用3次。但记者从儿童医院了解到,在该院所办理的“爱康预约就医卡”仅限在儿童医院使用。
记者在宣武医院采访中发现,宣武医院也曾销售过爱康预约挂号卡,但现在已经停售了。据挂号处工作人员称:“已经停了有一两个月了吧,我也记不清了。”但未过期的仍可使用。